CAFFE' SCIONTI - Guidonia Montecelio, Città metropolitana di Roma Capitale

Alex R.

Sono stato per anni cliente ma tutti i punti forti dell'azienda sono col tempo venuti a mancare.
1️⃣ Un tempo Caffè Scionti era economico, sapevi che dovevi prendere almeno 300 capsule ma risparmiavi. Ora è più conveniente acquistare il caffè al supermercato, senza contare che ne puoi prendere poco alla volta.
2️⃣ Prima avevi una scelta di gusti, colture e intensità infinita. Ero ben felice di poter offrire ai miei ospiti diverse tipologie di caffè
Ora ci sono solo due misere tipologie
3️⃣ Prima il caffè era all'interno di piccole confezioni da 10 capsule, facili da sistemare.
Ora sono in scatoloni ingombranti.
Per altro la scelta di mettere ogni capsula all'interno di una bustina magari migliora l'aroma ma aumenta ancora di più lo spazio occupato dal prodotto
4️⃣ (Il più importante). Un tempo le capsule erano perfettamente comparabili alle originali e il caffè era davvero buono
Ora le capsule sono scadenti, le macchinette (provate 3 diverse) sforzano e il caffè esce bruciato e non buono.
Il "mi sveglio" ancora ancora si salva, il "mi ricarico" l'ho direttamente buttato via perché era inutilizzabile.
5️⃣ (Su questo ci posso anche passare sopra, ma tutto fa) Prima le capsule erano carine e di vari colori, era quindi bello poterle esporre nel porta capsule, oltre a poterne facilmente distinguere.
Quelle di adesso sono anonime e indistinguibili tra loro.

Sicuramente se l'azienda ha scelto di effettuare questi cambiamenti ne ha un vantaggio. Io però non sono per nulla soddisfatto e quindi acquisterò altrove.
Se per caso decideste di tornare ai prodotti precedenti, sarei ben felice di tornare ad essere vostro cliente.

anna B.

Ho provato alcuni tipi di caffè e mi sono piaciuti, più o meno, tutti. Non mi assillano di telefonate e le operatrici sono state sempre gentili e accomodanti. Dopo il pagamento ricevo l'ordine in tempi, abbastanza, brevi. Al momento tutto bene e consiglio di provarlo. Ho una Saeco che macina e irrora caffè all'istante. Uso miscela da bar confezione nera. Ottima.

Katya V.

Meno di Zero!!! Memorizzate bene questo nome, perché non voglio assolutamente ricevere una vostra chiamata in più, siete da denuncia ed è quello che farò! Siete pessimi, come il vostro caffè! Ho fatto un misero acquisto a dicembre 2023 e ancora oggi ricevo le loro chiamate indesiderate, nonostante la mia espressa volontá di non volerle più ricevere. Per i potenziali acquirenti, state alla larga da loro, perché non vi molleranno più e riceverete chiamate da più numeri possibili tutti i giorni e a tutte le ore del giorno...Degli stalker!

Martina P.

Esperienza da dimenticare, avevo effettuato un ordine molto tempo fa da loro per le cialde dolcegusto, ma mi ero trovata male in quanto le cialde si aprivano e non usciva il caffè. Ho ricevuto una chiamata da un incaricato e spiegando dell’accaduto mi ha assicurato che le cialde erano state cambiate e che quindi se volevo riprovare mi avrebbe fatto un offerta, che comprendeva metà cialde di caffè e metà di cappuccino, avevo richiesto il cappuccino in quanti nei supermercati ho difficoltà a reperirlo e quindi ne avevo necessità. Arriva il pacco, e all’interno trovo delle cialde diverse da quelle ordinate, provo a chiamare telefonicamente l’assistenza ma non ricevo mai una risposta. Scrivo alla chat whatsapp, dopo svariati messaggi dove l’operatore non capiva il mio problema, viene fuori che c’è stato un errore di magazzino e che purtroppo non potevano fare nulla in quanto le cialde di cappuccino erano esaurite.
Il giorno seguente mi contatta un altro numero dicendomi che avrebbero mandato un corriere a ritirare le cialde e mi avrebbero rimborsato l’importo di quelle errate, premetto che avevo comunicato che sarei partita questo giovedì e che le cialde mi servivano da portarmi in questo viaggio stando via un mese, quindi chiedo che il ritiro fosse fatto entro mercoledì, mi rispondono che devono attendere risposta da un altro reparto e che quindi è impossibile che vengano a ritirarle subito. Chiedo inoltre informazioni sulle modalità e l’importo di rimborso in quanto io ho pagato in contrassegno al corriere e non mi aveva rilasciato fattura e nessuno mi aveva chiesto dati per il rimborso, e anche lì non ho ricevuto una risposta certa perché dovevano chiedere ad un altro reparto.
Insomma alla fine ho comunicato di lasciar perdere in quanto non avevo intenzione di rimanere con questa situazione in sospeso per un mese.
Consiglio vivamente di evitare questa azienda, non sono in grado di dare un assistenza completa e precisa al cliente e non sanno nemmeno gestire un ordine come si deve. A volte è proprio vero che dare seconde opportunità non paga.

Agata

Mi chiamano quasi ogni giorno dal 2019. Non ne posso più. Hanno sempre nuneri diversi. Li blocco tutti e comunque richiamano. Oggi mi hanno già telefonato 2 volte. Ho chiesto più volte di essere eliminata dai loro registri. Smettono di chiamare per qualche settimana e poi tornano alla carica! Da denuncia!

Franco F.

Esperienza pessima ho ordinato una macchina per il caffè e l'operatrice mi ha venduto 100 capsule, poi, non solo quando è arrivato il pacco non c'erano le capsule all'interno, ma quando chiamo mi dicono che le capsule che ho pagato non sono 100 ma 50, ve che dire veramente pessimo il servizio.
Inoltre quando chiedi info all' operatore non ti risponde ti ignorano, sono lentissimi, peggio di così non si può

Luigi E.

Le responsabili di caffè Scionti son a dir poco ossessionanti, io e mia moglie abbiamo fatto un acquisto di caffè "mi sveglio e mi risveglio", il caffè andava abbastanza bene, ma dal momento che abbiamo fatto 2°l'ordine a distanza di 1 anno,perchè troppo assillanti,non ci lasciavano più in pace, telefonate in continuazione anche di sabato. Mia moglie che è una persona che crede sempre al prossimo ha ricevuto una telefonata dalla responsabile Alessandra, appunto dopo un anno, però Messaggi continui, che sosteneva che c'era un'offerta di tot cialde a prezzo ok.Avessimo mai accettato, nonostante che esplicitamente mia moglie ha chiesto il caffè "mi sveglio"oppure il "mi risveglio", in quanto sappiamo che era buono, no ha deciso loro di mandarci questo con la custodia bianca.
Ci arriva lo scatolone dalla prima volta che abbiamo bevuto quel caffè bruciore di stomaco ma non solo io anche mia moglie e anche la nostra amica che purtroppo era lì con noi dopo cena e si è dovuta sorbire sto caffè. da che erano invadenti telefonicamente, è un mese che sono sparite, più di un mese, solo perché c'è quasi tutto lo scatolone pieno delle loro cialde, perché non siamo masochisti e non vogliamo ogni volta che beviamo il caffè farci venire il bruciore,e non solo.Visto che ho chiaramente detto alla responsabile che se ricevevo ancora una telefonata l'anno scorso, avrei provveduto legalmente;Ora attendo io che qualcuno mi contatti per il reso perché se no vado dal Altroconsumo o alla corecon , non per i pochi euro ma per la presa in giro e per le telefonate assillanti oltre che ai messaggi

Salvatore D.

Tre mesi fa ho ordinato il caffè e purtroppo ho avuto una brutta esperienza basta vedere la foto. Ieri sono stato contattato da Beatrice per chiedermi scusa del disagio, beh posso dire che è stata molto gentile mi ha spedito in omaggio 2 confezione di caffè ed oggi è già arrivato, il caffè è ottimo. Quindi da una passo a 4 stelle per il caffè invece a Beatrice do 5 stelle per la gentilezza.