Hotel Chiaia di Luna - Ponza, Provincia di Latina

Valeria G.

Hotel davvero bello con vista impagabile. Ottima qualità dei servizi: personale molto gentile e disponibile, servizio teli mare, navetta per trasporto da hotel a porto e ritorno. Nota di merito all’autista Carlo che fa avanti e indietro tutto il giorno sempre col buon umore. Bella piscina, colazione variegata, ristorante di alto livello. Inoltre tutto veramente prossimo: il ristorante, le terrazze per l’aperitivo con vista, il porto raggiungibile sia in navetta sia a piedi. Camera doppia classic un po’ piccolina ma accettabile data la posizione e i servizi. Consigliato!

Angelica M.

L’hotel è localizzato in un punto bellissimo dell’isola, la vista toglie il fiato. Prezzi nella media, (considerando che è un’isola molto piccola), noi abbiamo usufruito della mezza pensione con un prezzo onesto. La colazione a buffet è ricca di cibo di ottima qualità, tutto fresco e buono. Anche il ristorante per la cena, che offre la possibilità di scegliere 2 portate + dessert ci ha lasciati sorpresi: porzioni abbondanti e piatti di ottima qualità. Il personale è molto gentile e disponibile, facciamo i complimenti a Carlo, l’autista, sempre sorridente ed educato, proprio una bella persona. Anche il maitre del ristorante era molto preparato e gentile. |Camere pronte alle 14 ma la pulizia iniziale un po’ sotto alla media, abbiamo trovato parecchi capelli in giro per la stanza. Per il resto venivano pulite quotidianamente con un po’ più di attenzione e venivano cambiati tutti gli asciugamani. |Una pecca che devo far presente sono i teli forniti dall’hotel, poiché nonostante fossero stirati e “lavati”, avevano un fortissimo odore di aglio e non siamo mai riusciti a capire il motivo; per lo stesso motivo, non avendone usufruito granché, non ci siamo sentiti di avanzare lamentele a riguardo, nonostante avremmo dovuto farlo perché avevano un odore nauseante ( non so se fosse qualche additivo utilizzato durante il lavaggio o che altro..).|Anche i prezzi del light lunch al bar della piscina erano spropositati (9€ un toast, 3€ una brioche che era quella avanzata dal buffet colazione).. dunque il mio consiglio è di prendere qualcosa da mangiare al porto per il pranzo.|Per il resto ci siamo trovati bene con tutti i servizi, anche la doccia calda disponibile al check out negli spogliatoi della piscina per chi doveva attendere la partenza nel pomeriggio.|In generale da migliorare la pulizia e forse da curare un po’ di più la struttura che era sicuramente un po’ datata.

steve F.

PRO||-posizione superlativa, praticamente una cartolina|-servizio navetta da/per il porto comodissimo|-il wifi funziona |-la piscina (con zona docce anche calde)|-la pulizia||(purtroppo anche diversi) CONTRO||- divise dei camerieri non adeguate a colazione (non si può servire in t-shirt sudata con le maniche arrotolate sulla spalla...)|- pochi lettini a bordo piscina, se terminano bisogna attendere che si liberino|- bagno in camera con sanitari datati che infatti non funzionavano a dovere|- costo elevato per una cena presso il ristorante in rapporto a quanto viene servito|- in generale il personale più disponibile, attento e cortese lavora alla reception peccato non poter dire lo stesso del personale di sala|-la camera matrimoniale in Agosto ha un costo troppo elevato, da 5 stelle superior|-offrono teli mare gratuitamente ma sono di pessima fattura e colore|-le porte di ingresso alle camere sembrano quelle di legno di un vecchio paese|-rumorosità della musica delle vicine terrazze con dj-set (termina alle 00:00)||Conclusione: siamo stati bene, ma non ci tornerei. E' abbastanza urgente abbassare i prezzi ed istruire il personale di sala a comportarsi all'altezza della fama dell'hotel.

Giovanni S.

Prenotato l’hotel per i servizi offerti e la posizione strategica vicina al centro ed un una location esclusiva per la possibilità di ammirare il tramonto. |All’arrivo in porto ci attendeva il mitico Carlo autista della navetta che nei due giorni di soggiorno ci ha trasportati dall’hotel al porto e vicersa sempre con sorriso e simpatia disponibilità. Personale di reception molto gentile e disponibile, le camere assegnate ci sono state consegnate all’orario del previsto ceck-in (14:00) pertanto essendo arrivati alle 10:30 abbiamo atteso la consegna usufruendo della piscina. Giunti in camera l’odore non invitante e le dimensioni delle camere hanno generato un impatto non piacevole in relazione alla quota richiesta ed hai servizi descritti, bagno piccolo con doccia schiuma e shampoo posizionati in una nicchia della doccia difficilmente utilizzabile, arredamento datato, pulizia delle camere non al top, porta di accesso ancora con la chiave manuale e difettosa. Colazione abbondante, varia e di buona qualità. Personale di servizio sempre gentile e disponibile, peccato per la struttura che necessita di un ringiovanimento strutturale per adeguarsi alle 4 stelle….meritate principalmente x la bellissima vista panoramica.

Fabio V.

Assolutamente Sconsigliato!

Personale di servizio gentile e disponibile...ma politiche di gestione nei confronti del cliente davvero pessime!

Dovevamo soggiornare presso il Chiaia di Luna per 5 notti (135€ a stanza a notte). 2 giorni prima del check out abbiamo chiesto la disponibilità per un'eventuale notte aggiuntiva dato che, causa mal tempo, avevano preannunciato la possibilità della cancellazione di alcuni traghetti. Dalla reception ci hanno inizialmente spiegato che loro non avrebbero potuto effettuarci la prenotazione. Dovevamo farlo in autonomia dal sito web. Che stranezza...

La mattina della nostra partenza, dopo il aver fatto il check out, hanno annunciato la cancellazione di tutti i traghetti fino al giorno seguente.

Ecco che la reception ci chiama facendoci la proposta: non solo avrebbero prenotato loro per noi (smentendo dunque loro stessi su quanto detto in precedenza) ma, nella difficoltà del momento, ci hanno applicato la tariffa di 150 euro a notte a camera proponendocela come tariffa di favore. Dopo aver chiesto chiarimenti ci è stato risposto che quella era la tariffa disposta dal direttore per quella giornata e che, essendo venerdì, il check in sarebbe costato di piu!
15 euro in più di quanto avevamo pagato per la stessa camera, stessi servizi, bassa stagione. Visti i traghetti bloccati non avrebbero potuto avere nuovi ospiti.

Hanno dunque letteralmente approfittato di un momento di difficoltà per lucrare su 15(!!!)€!

Nota di merito: l'autista Carlo!

Desirè N.

Siamo clienti di questa struttura, dove abbiamo già pernottato di recente. Purtroppo causa maltempo, con allagamento della nostra casa privata incluso, e traghetti che fino alla mattina del viaggio non ci comunicavano se fossero partiti o meno, non ci siamo potuti recare a Ponza per il nostro soggiorno. Per lo staff non c'è stato modo di trovare una mediazione. Non volevamo il rimborso, ma soltanto che il soggiorno fosse spostato ad un giorno in cui le condizioni meteo non fossero avverse. Gli operatori di Booking hanno cercato di aiutarci al fine di trovare un compromesso, ma ci è stato unicamente comunicato dall'hotel che loro "seguivano le policy aziendali". Sia io che il mio compagno lavoriamo per due grandi multinazionali (tra cui una catena di alberghi di lusso presente a livello mondiale), entrambi abbiamo delle policy da seguire, ma sappiamo che ci sono delle eccezioni alle stesse. Soprattutto se il cliente è già cliente della struttura e soprattutto se non si tratta di perdita di soldi per la struttura, ma solo di un cambiamento date.
Oltre a ricevere risposte poco educate e con annessa risata, abbiamo perso sia i soldi per il pernotto, che la possibilità di vivere una bella esperienza in questa struttura. Sono molto delusa.

Andrea C.

L’albergo si trova in un’ottima posizione, proprio a ridosso della famosa cala Chiaia di luna. La struttura è davvero bella con piscina, sala per la colazione, pranzo e cena. Ottima anche la terrazza per un aperitivo al tramonto e la cena con vista su Chiaia di luna. Il servizio eccezionale, assolutamente consigliato.

Adele N.

Tutto bellissimo, camere al top, visuali mozzafiato, spazi ben sfruttati, colazioni ottime, cene raffinate, momento di relax assicurati. Proprietari super. Voto 10 e lode.|Un luogo adatto a tutti: bambini, famiglie, coppie giovani e meno giovani. |La sera consiglio di visitare le Terrazze e fare lì un bellissimo aperitivo con vista sul tramonto di Chiaia di Luna